Jobs - aktuelle Vakanz - Ref-Nr. GK7000

Service Delivery Manager / Experte (w/m/d)

Überblick

Unser Mandant gehört zu den besten mittelständischen IT-Häusern in Deutschland und erzielt mit Ihren über 1000 Mitarbeitern einen Jahresumsatz von mehr als 120 Millionen Euro.
Im Zuge des geplanten Wachstums für wird ab sofort ein Service Delivery Manager gesucht.

Aufgabenfeld

  • Fachliche Betreuung und Unterstützung von technischem Fachpersonal in Projekten, insbesondere Organisationssupport und Nicht-technische-Koordination
  • Erstellung von Auswertungen und Berichten zur Systemauslastung, Service-Reports, Incident-Reports, u.a.
  • Koordination und Moderation von Fachterminen, Projektterminen und Jour Fixe Terminen (intern und extern gegenüber unseren Kunden)
  • Unterstützung im Incident Management und ggf. Problem Management
  • Unterstützung im Change Management und bei der Erstellung von technischen Change-Requests
  • Abstimmung und Eskalation/Deeskalation zwischen den verschiedenen Bereichen innerhalb des IT Bereichs und gegenüber unseren Kunden

Anforderungsprofil

  • Erfahrungen in Technik, Technologie und Betrieb von Enterprise Systemen im Bereich der Basis-Infrastruktur
  • Erfahrung im Bereich Backup und Restore Systeme
  • Erfahrung im Bereich SAN Netzwerke und Storage Systeme (vorwiegend Netapp und Datacore Systeme im Einsatz)
  • Erfahrung im Bereich Virtualisierungssysteme (Microsoft Hyper-V und Vmware ESX im Einsatz)
  • Wünschenswert: ITIL Wissen, IT-Grundschutz, DSGVO, etc.
Stellenreferenz-Nr.: GK7000
Stadt: Düsseldorf
Start: ab sofort
Bundesland, Land: Nordrhein-Westfalen, Deutschland